AI家計ナビ — よくある質問・お問い合わせ
Q. AIモデルのダウンロードに失敗します。
A. Wi-Fi環境でダウンロードを実行してください。モバイルデータ通信では通信量の制限によって途中で止まる場合があります。また、ストレージの空き容量が2GB以上あることを確認してください。失敗した場合は「再試行する」ボタンで再開できます。
Q. レシートの読み取りがうまくいきません。
A. 以下の点をご確認ください：
・レシートが平らな場所に置かれているか
・十分な明るさがあるか
・レシート全体がカメラに収まっているか
・レシートにしわや汚れが少ないか
うまく認識できない場合は、「手動入力」から直接入力することもできます。
Q. データはどこに保存されますか？
A. すべてのデータはお使いのiPhone内にのみ保存されます。外部サーバーへの送信はありません。アプリをアンインストールするとデータはすべて削除されます。
Q. AIアドバイス機能が使えません。
A. AI機能を使うには、初回起動時にAIモデル（約1GB）をダウンロードする必要があります。「節約AI」タブから「AI機能を有効にする」をタップし、ダウンロードを実行してください。
Q. 支出データを削除したいです。
A. 「履歴」タブから削除したいレシートを左スワイプすると削除ボタンが表示されます。すべてのデータを削除したい場合はアプリをアンインストールしてください。
Q. 対応しているiOSバージョンは？
A. iOS 17.0 以降が必要です。
上記のFAQで解決しない場合は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。
通常2〜3営業日以内にご返答いたします。